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会员+外卖,蚯蚓智慧店铺助力甜品店日均客流超500人次

 
2017-06-17 10:25:41所属分类:运营案例
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        随着移动互联网的快速发展,餐饮O2O行业呈现爆发式增长。市场竞争加剧,餐饮的传统运营模式已经无法满足发展,越来越多的商家选择拥抱互联网。

莫卡乡村甜品店(以下简称“莫卡乡村”)是一家以制作和经营面包、蛋糕、中西式甜点、奶茶等为业务的甜品店。借助蚯蚓智慧店铺提供的会员体系与外卖体系,莫卡乡村逐渐发展成为当地颇有名气的品牌甜品店。

关注即会员,流量转化超97%

如何将线上粉丝与线下进店顾客转化为门店会员?莫卡乡村使用了蚯蚓智慧店铺的“关注即会员”功能,用户关注莫卡乡村的公众号,就能接收到会员卡激活有礼的信息:免费领取会员卡,激活享50元礼包券。

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关注领会员

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领卡激活

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会员卡线下快速买单

这极大地帮助了莫卡乡村在推广公众号的同时,将新增粉丝快速转化为门店的会员。在激活有礼消息的刺激下,97%以上的线上粉丝都选择了成为莫卡乡村的会员。

用户画像分析助力精准会员营销,会员留存率89%

借助蚯蚓智慧店铺多样化的会员与积分玩法,比如充值送积分、消费送积分、积分兑换优惠券等,莫卡乡村推出一系列会员营销活动,不断刺激会员的多频次消费。

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充值、消费送积分

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积分兑换饮品抵用券

同时莫卡乡村还利用蚯蚓智慧店铺提供的会员用户画像分析,掌握会员的消费偏好,进行更加精准的营销推广活动。会员忠诚度和黏性获得极大增强,留存率更高,消费也更加活跃。

外卖商城拓展门店业务,日均客流超500人次

除了门店业务,莫卡乡村也积极拓展线上业务,开启了微信外卖商城。粉丝可以用过微信在线点单、支付,消费快捷又方便。尤其是成为门店的会员后,在线订餐还享受会员优惠价。

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在线订外卖

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在线快捷支付

双渠道经营门店业务,包揽线上线下所有流量,莫卡乡村凭借精致的甜点、亲民的价格、舒适的用餐环境,结合移动互联网优势,不断吸引年轻消费群体的加入。单店日均客流超500人次,门店业绩蒸蒸日上。

结语——

移动互联网带来的消费模式升级,给餐饮行业带来的是机遇和挑战并存。蚯蚓智慧店铺为餐饮行业提供专业的行业解决方案,从会员转化、会员crm移动化管理、精准营销等多角度帮助商家沉淀和维护客户,促进客户多次消费。

同时结合专业性强的餐饮行业功能,外卖、点餐、支付 、配送等打通与行业的联结,帮助餐饮行业构建灵活、高效的餐饮O2O闭环商业模式。


 

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