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实体门店如何拉新充值?悄悄告诉你几个小妙招

 
2017-12-27 11:45:31所属分类:运营案例
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小马映画私影咖啡(以下简称“小马映画”)位于广东省中山市,是一家集私人影院、体感游戏、直播赛事、咖啡饮品为一体的城市休闲娱乐场所。小马映画拥有11个大小不一的包间、每一个包间都有不同的主题。

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个性化的点播系统、立体环绕音响设备、海量影片资源、静谧舒适的私人空间,让顾客在这里享受到比家里更温馨,比普通影院更加便捷、私密,专业的视听体验。

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Hello Kitty主题

硬件设备跟上了,小马映画所面临的问题是:门店顾客如何转化为会员?以及如何引导用户充值?蚯蚓智慧店铺三个妙招,轻松解决运营难题。

 

一、新会员领卡活动

小马映画之前有一些零星的顾客办理了实体会员卡。为了增加门店会员数量,方便会员统一管理与营销,小马映画在蚯蚓智慧店铺后台进行会员卡激活赠送设置。无论是否领取过实体会员卡,只要通过微信领取并激活会员卡,均可以获得代金券或大礼包。

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通过领卡赠送的形式,小马映画将原有持实体会员卡的会员和其它普通顾客,成功转化为微信会员。用户在激活会员卡时,所提交的真实信息,大大提高了小马映画会员信息统计和后续会员营销的效率。

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二、全民拓客

在新会员领卡活动进行同时,小马映画使用蚯蚓智慧店铺全名拓客功能,进一步拉新门店会员。

?小科普:全民拓客就是指通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系,在下级顾客通过领取的优惠券进行买单或者核销的时候,系统自动识别分享码,建立新顾客与介绍人上下级关系。

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小马映画的会员可以通过将门店优惠券分享给其它用户的方式,获得佣金奖励。易操作+门槛低+佣金奖励,使门店现有会员主动参与全民拓客活动,为小马映画成功挖掘了周边潜在会员。

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三、会员卡充值赠送

为了引导会员充值,小马映画通过蚯蚓智慧店铺的充值赠送功能,设置了一套充值赠送方案:

充值100元赠送100积分+代金券;

充值200元赠送20元余额+200积分+代金券;

充值300元赠送100元余额+300积分+代金券;

充值500元赠送200元余额+500积分+代金券和影音房次卡一次;

充值1000元赠送666元余额+1000积分+代金券和聚会大房次卡一次。

梯度充值赠送方案一经推出,便有很多会员选择了适合自己的套餐进行充值。这些充值不仅增加了会员黏性,还为门店快速回笼运营资金,帮助其资金周转。

合作商家有话说:

蚯蚓智慧店铺给了我很多的可能性和可实现性,帮我把很多老客户转化成会员,并主动充值消费。不仅如此,会员每一次的消费数据,我在后台都能看到统计分析,让我做到了真正的会员精准营销,达到复购。感谢蚯蚓智慧店铺!

小结——

根据后台数据显示,在与蚯蚓智慧店铺合作后,小马映画在十多天内新增会员近400人,会员卡充值金额近5000元,实现了78%的复购率

小马映画也为其它同类实体商家提供一个参考。有了蚯蚓智慧店铺,商家可以将原有会员和现有顾客统一转化成门店会员,高效管理,后续配合蚯蚓智慧店铺多个强大功能精准营销。

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