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蚯蚓智慧店铺如何帮体育健身行业成功突围困境?

 
2017-10-24 10:24:46所属分类:运营案例
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体育健身行业近年飞速发展,市场竞争愈发激烈,加上该行业特殊性,会员拉新难、办卡难一直是困扰很多行业商家的难题。来自江苏宿迁的零氏体育也不例外,新场馆开业之初人气弱、用户少、盈利低。

在市场竞争压力下,零氏体育选择借助蚯蚓智慧店铺,转变传统单一的储值经营模式,结合移动互联网优势。从员工拓客发券,到销售场馆次卡,逐步实现局势的扭转,成功突围行业困境。

一、员工拓客发券——大幅提升场馆人气

1. 拓客发券,提升人气

2017年4与14日,零氏体育在使用蚯蚓智慧店铺后,开始进行了为期半个月的员工拓客发券活动。场馆工作人员在线下进行发券与推广,用户扫描二维码即可获得零氏体育赠送的入场券一张。且该入场券使用范围很广:游泳、篮球、乒乓球、羽毛球、健身不限,门槛较低,用户乐于领取和使用。办理会员卡的活动提示,更是在引导用户领取会员卡。

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拓客发券

果然,拓客发券活动一经发起便引起了巨大反响,短短3天的时间就有近百人到场馆核销使用(其中部分还额外办理了健身卡)。

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引导领取入场券

后台数据统计显示,此次员工拓客发券活动共发出入场券近一千五百张,共核销近五百张。相当于每三个人领券就有一个人来到场馆使用!为新场馆带了曝光量和人气,解决了零氏体育新场馆人气低用户少的难题。

2. 员工拓客,高效管理

零氏体育利用蚯蚓智慧店铺的员工拓客体系,设立拓客奖金,不仅能动用员工的社交人脉资源,扩大入场券发放范围,提升新场馆知名度;还能提高场馆员工工作积极性,更加热情地服务客户,提升客户消费体验。

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设立拓客奖金

二、 “领券即会员”——带动会员拉新

前面提到,在员工拓客发的扫码券中,有引导用户领取会员卡的相关提示:“点击领取会员卡,送100积分!积分可用来兑换礼品”。

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领取会员卡提示

当用户通过扫码领取电子入场券后会显示“请出示会员卡完成核销”,且有“领取会员卡”的引导页面,页面提供查看会员卡详情与权益入口,方便用户直观地了解“会员特权”。

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引导用户领取会员卡

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领取会员卡
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激活会员卡
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填写信息

 

通过以上页面引导,用户轻松领取并激活会员卡。

?? 对于用户来说,避免了以往繁琐的办卡过程与过高的办卡门槛。

?? 对于零氏体育来说,不仅完成了大批场馆会员拉新,还在拉新过程中获得了大量会员的真实信息(如姓名、电话、生日等),有效地帮助零氏体育后通过蚯蚓智慧店铺精细化会员画像分析,进行精准的会员营销活动,让场馆营销效果有了质的飞跃。

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新增大量会员

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会员来源

三、销售次卡——另辟蹊径增加营业额

由于体育健身行业的特殊性,很多用户不敢在行业门店进行大额储值,害怕“打水漂”。面对同样问题的零氏体育选择另辟蹊径,充分利用小猪智慧店铺的“次卡”功能

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会员点击快速购卡

次卡,顾名思义,按次消费。零氏体育通过蚯蚓智慧店铺的次卡功能,改变了以往传统健身房的单一的运营方式,多种不同运动类型的次卡,可以轻松捕捉到不同需求的潜在客户。蚯蚓智慧店铺次卡功能依托于会员卡,购买后,用户还可以将其转赠给好友,使用特别方便。

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用户直接购买次卡

零氏体育次卡业务一经推出,深受顾客的欢迎。后台数据显示,零氏体育在使用蚯蚓智慧店铺后,共销售次卡近五千张,累计销售金额近10万元,等同于近10万元的会员预存,有效地帮助零氏体育提前回笼经营资金。借助次卡轻量、碎片化消费模式,在为零氏体育营收提升的同时,也给场馆带来了巨大的人气。
 

总结——

移动互联网的发展既为体育健身行业带来挑战,同时也为大家提供了机遇。只有掌握顾客的消费习惯和真正的消费需求,转变传统经营模式,才能在激烈的市场竞争中瓜分蛋糕。

零氏体育依托蚯蚓智慧店铺构建的“互联网+体育健身行业”运营管理模式,无疑是给行业内其他受困商家指出了一条成功之路。

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