服务号受限于公众平台的群发数量，很多信息无法群发给粉丝，这种情况给微信公众号运营者带来了很多麻烦，为此我们推出了群发功能。 在这种接口规定下，可以使用系统后台【基础设置】【微信—群发消息】中“发送消息（通过群发接口）”发送。每个月群发四条图文信息。 1、群发可以针对单人发送 2、群发前可以预览信息 3、预览与单人发送都可以快捷的选择发送和预览人 4、利用强大的微信编辑器，可以编辑更多新颖好玩的内容，比如关注引导、阅读原文引导等等。


<h3 class="text-center" style="font-size:22px;font-family:'microsoft yahei', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:normal;text-align:center;"> </h3>


<h3 class="text-center" style="font-size:22px;font-family:'microsoft yahei', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:normal;text-align:center;"><strong>在系统中怎么进行群发消息？</strong></h3>


<strong>在系统后台中，【基础设置】—【微信-群发消息】中进去编辑</strong>
<strong><img alt="" height="227" class="lazy" data-original="http://up.weihubao.com/upload/images/20150214/20150214134143_29275.png" style="height:218px;width:700px;" width="874" /></strong>
 
<img alt="" height="384" class="lazy" data-original="http://up.weihubao.com/upload/images/20150214/20150214134037_96393.png" style="height:340px;width:715px;" width="889" />
<strong>1.群发标题：群发信息的标题名称</strong>
<strong>2.</strong><strong>图文消息：</strong>直接选择图文消息，点击对应内容后面的“选中”即可。
<strong><img alt="" height="431" class="lazy" data-original="" width="600" /></strong>
<strong>3.群发消息方式：可以选择分组群发，也可以指定单个粉丝群发</strong>
<strong>4.请</strong><strong>选择分组：</strong>还没有同步公众平台的粉丝分组，点击这里进行分组同步。订阅号，服务号的公众号类型不可以使用群发信息功能，必须是认证公众号才可以群发信息推广。认证公众号直接显示自动组别，商家直接选择即可。
 
 
<strong>疑难点：</strong>
只有认证服务号才能使用（其他类型公众号请不要使用第三方群发，否则微信可能会封号）

 
<h3 class="text-center" style="font-size:22px;font-family:'microsoft yahei', 'Helvetica Neue', Helvetica, Arial, sans-serif;font-weight:normal;text-align:center;"><strong>群发消息详细介绍</strong></h3>


服务号受限于公众平台的群发数量，很多信息无法群发给粉丝，这种情况给微信公众号运营者带来了很多麻烦，为此我们推出了群发功能。
在这种接口规定下，可以使用系统后台【基础设置】【微信—群发消息】中“发送消息（通过群发接口）”发送。每个月群发四条图文信息。
1、群发可以针对单人发送
2、群发前可以预览信息
3、预览与单人发送都可以快捷的选择发送和预览人
4、利用强大的微信编辑器，可以编辑更多新颖好玩的内容，比如关注引导、阅读原文引导等等
<img alt="" class="lazy" data-original="http://up.weihubao.com/upload/images/20150214/20150214133037_87906.png" />
 
 
 
补充：
 
<strong>可能大家有些地方不容易理解，我来简单解释下：</strong>
1丶每月（自然月）群发4次的权限，主要限制是在用户接收群发消息的次数，而不是公号的群发次数。其衡量标准是以每个用户每月最多只能接受同个公众号的4条群发消息作为标准，而公众号可以借助开发模式每天都可群发多次，但无论你怎么群发，每个用户每个月最多接收你4条群发消息，其他的群发将会失败！<br />
 
2、公众平台群发消息的规则/限制？
答：
   ①、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；
   ②、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；
   ③上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。
   ④群发图文消息的标题上限为64个字节。
   ⑤群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。
   ⑥语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。
   ⑦视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。）
注： 公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。<br />
<br />
3、公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因？<br />
答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：<br />
   ①通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。<br />
   ②粉丝设置了拒绝接受消息。<br />
   ③被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。<br />
<br />
4、公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知？<br />
答：<br />
    ①订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）<br />
    ②服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。<br />
    ③素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。<br />
   ④公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。<br />
<br />
5、公众平台群发消息后如何删除？
答：
①通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。
②将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面查看预览内容；
③将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录；
④图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。
⑤多图文消息暂不支持删除单条图文信息。
温馨提示：目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息；正在群发中的消息，暂不支持撤回或删除。



<br />
<img class="lazy" data-original="http://up.weihubao.com/upload/images/20150214/20150214134037_96393.png" />
<img class="lazy" data-original="http://up.weihubao.com/upload/images/20150214/20150214134143_29275.png" />



</section>



<section class="section" style="display:none">



<img src="http://guanwanghoutai.b0.upaiyun.com/2016/1101/20161101091859425.png" alt="">

<h1>自定义菜单</h1>






<h1>功能说明</h1>
功能介绍：在系统中【基础设置】【自定义菜单】中设置。
根据公众号自己的定位需求对菜单进行设置。1级菜单最多只能开启3个。


<h1>功能截图</h1>


<strong>功能介绍：</strong>在系统中【基础设置】【自定义菜单】中设置。 根据公众号自己的定位需求对菜单进行设置。1级菜单最多只能开启3个，2级子菜单最多开启5个。
 

应用场景： 例：公众号以餐饮团购为主，则1级菜单可选择功能介绍、优惠信息、连锁店位置。2级可设置团购、外卖、预约、点菜等

在系统中怎么进行群发消息？

在系统后台中，【基础设置】—【微信-群发消息】中进去编辑

1.群发标题：群发信息的标题名称

2.图文消息：直接选择图文消息，点击对应内容后面的“选中”即可。

3.群发消息方式：可以选择分组群发，也可以指定单个粉丝群发

4.请选择分组：还没有同步公众平台的粉丝分组，点击这里进行分组同步。订阅号，服务号的公众号类型不可以使用群发信息功能，必须是认证公众号才可以群发信息推广。认证公众号直接显示自动组别，商家直接选择即可。

疑难点：

群发消息详细介绍

在这种接口规定下，可以使用系统后台【基础设置】【微信—群发消息】中“发送消息（通过群发接口）”发送。每个月群发四条图文信息。

2、群发前可以预览信息

3、预览与单人发送都可以快捷的选择发送和预览人

4、利用强大的微信编辑器，可以编辑更多新颖好玩的内容，比如关注引导、阅读原文引导等等

补充：

可能大家有些地方不容易理解，我来简单解释下：

1丶每月（自然月）群发4次的权限，主要限制是在用户接收群发消息的次数，而不是公号的群发次数。其衡量标准是以每个用户每月最多只能接受同个公众号的4条群发消息作为标准，而公众号可以借助开发模式每天都可群发多次，但无论你怎么群发，每个用户每个月最多接收你4条群发消息，其他的群发将会失败！
 

2、公众平台群发消息的规则/限制？

答：

   ①、订阅号（认证用户、非认证用户）在1天只能群发1条消息（每天0点更新，次数不会累加）；

   ②、服务号（认证用户、非认证用户），1个月（按自然月）内可发送4条群发消息（每月月底0点更新，次数不会累加）；

   ③上传至素材管理中的图片、语音可多次群发，没有有效期。

   ④群发图文消息的标题上限为64个字节。

   ⑤群发内容字数上限为1200个字符、或600个汉字。

   ⑥语音限制：最大5M，最长60秒，支持 mp3、 wma、 wav、 amr格式。

   ⑦视频限制：最大20M，支持rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4格式。（上传视频后为了便于粉丝通过手机查看，系统会自动进行压缩。）

注： 公众平台群发消息目前只支持中文和英文，暂时不支持其他语言。

3、公众平台群发成功粉丝未收到群发消息的原因？
答：在微信公众平台消息群发成功后，而粉丝未收到群发消息，可能导致的原因：
   ①通过微信公众平台群发消息时，对群发对象、性别、群发地区进行了选择，不在选择内的粉丝则无法接收消息。
   ②粉丝设置了拒绝接受消息。
   ③被加入黑名单的粉丝，不会接收到群发信息，建议进入微信公众平台=》用户管理=》黑名单，查看是否有进行设置。已发送的群发消息查看方法：登录微信公众平台=》群发消息=》已发送。

4、公众平台群发消息粉丝侧是否有提示音通知？
答：
    ①订阅号群发消息，粉丝手机端微信接收是没有提示音的，在微信会话列表会有新消息提示（“红点”标志）
    ②服务号群发消息，粉丝手机端微信会收到提示音。
    ③素材管理的图文预览单独发送粉丝微信号,手机端微信会收到提示音。
   ④公众平台消息管理的实时消息，给某一个粉丝回复消息，手机端微信会收到提示音。

5、公众平台群发消息后如何删除？

答：

①通过微信公众平台群发的图文消息内容（包括群发成功、或群发后审核中的内容），可在“已发送”中删除；进入微信公众平台=》功能=》群发功能=》已发送=》找到需删除消息=》点击“删除”图标删除即可。

②将删除图文消息详情页（多图文消息删除所有详情页），但粉丝仍能在会话页面查看预览内容；

③将删除公众号的“查看历史消息”中的相关记录；

④图文消息删除后，群发权限不会恢复；图文消息删除5分钟后全部生效。

⑤多图文消息暂不支持删除单条图文信息。

温馨提示：目前在微信公众平台中只能删除已发送成功的消息；正在群发中的消息，暂不支持撤回或删除。